Biztonság, ami láthatatlan marad

Egy bécsi magán szakrendelő egyetlen rendelőből nőtte ki magát az épület egy teljes emeletévé, évről évre új szakorvosokkal, új eszközhelyiségekkel és növekvő betegforgalommal.

Ahogy a rendelő nőtt, úgy nőtt a védendő adatok érzékenysége is: betegnyilvántartások, zárolt gyógyszerkészletek, valamint a váró- és kezelőhelyiségeken átáramló emberek mindennapi mozgása. A klinika vezetőinek szigorú adatvédelmi és beléptetési előírásoknak kellett megfelelniük, ugyanakkor tartottak attól, hogy a nyugodt, megnyugtató teret klinikai értelemben túlzottan „biztonságivá” teszik — olyan kamerákkal és kártyaolvasókkal, amelyektől a betegek inkább megfigyeltnek, mint gondoskodottnak érzik magukat. Olyan rendszerre volt szükségük, amely megfelel az előírásoknak anélkül, hogy megváltoztatná a klinika hangulatát. Az AION Networkshöz irányították őket.

Az AION diszkrét beléptető- és megfigyelőrendszert tervezett, amely a gyógyszerraktárba és a nyilvántartási helyiségekbe kizárólag az arra jogosult személyzet számára engedélyezte a belépést, miközben a váró- és rendelőhelyiségeket látható biztonságtechnikai eszközök nélkül hagyta. Az eszközöket kifejezetten úgy választották ki és helyezték el, hogy kikerüljenek a betegek látóteréből, minden beléptetési eseményt pedig a megfelelőség érdekében naplóztak, anélkül hogy a személyzetnek ezzel a mindennapokban foglalkoznia kellene.

A klinika vezetése végre bizonyítani tudta a megfelelőséget az auditorok felé anélkül, hogy megzavarta volna az évek alatt kialakított betegélményt. Az AION távolról is folyamatosan üzemelteti a rendszert, és a szakorvosi csapat bővülésével összhangban módosítja a személyzeti hozzáféréseket.